FAQ (Preguntes Freqüents)

Com haig de fer ús del servei?
La connexió a un sistema remot requereix que un agent hi estigui corrent. L'agent generalment s'instal·la permanentment per tal que la connexió sigui sempre disponible. Alternativament, pot escollir córrer l'agent esporàdicament.
La opció entre els dos modes s'escull a la fase d'instal·lació.
Com haig d'instal·lar l'agent?
Després de descàrrega, executa l'arxiu.
A la primera pantalla podràs escollir entre una instal·lació permanent o executar l'agent només un cop (sense instal·lació).
Si decideixes fer una execució ocasional, el sistema generarà un usuari i una paraula de pas temporal per utilitzar-ho a la pàgina login, per connectar al sistema.
Si el que fa és una instal·lació permanent de l'agent, quan la instal·lació hagi acabat se't presentarà la configuració de l'agent. Pots escollir dues opcions: crear un nou agent o escriure el codi d'instal·lació. En el primer cas, caldrà (a més de l'usuari i paraula de pas del DWService), un nom lògic per assignar-li; aquest és el nom que apareixerà al tauler del DWService). En el segon cas, hauràs de proporcionar el codi d'instal·lació d'un agent creat prèviament des de del tauler del DWService.
Puc instal·lar l'agent de franc?
Si; el programari és gratuït i de codi obert.
Per què el DWService és gratuït?
El nostre objectiu és difondre'l tant com sigui possible per tal que pugui romandre gratuït; gràcies als patrocinadors i les donacions (veure Patrocinis i Donacions).
Com haig d'actualitzar l'agent a la darrera versió del DWService?
L'agent s'actualitza automàticament. Això vol dir que no has pas d'instal·lar manualment les noves actualitzacions.
Com connecto als meus sistemes?
La manera més fàcil de connectar a un sistema és fent login al DWService afegint el caracter #, seguit pel nom de l'agent del teu usuari. Per exemple, si el teu nom d'usuari és abc@xyz.com i l'agent del teu sistema és MyPC, pots fer-hi login amb abc@xyz.com#MyPC i la teva paraula de pas. D'aquesta manera, connectaràs directament al sistema remot.
Alternativament (i molt útil si tens múltiples ordinadors remots), pots connectar simplement amb el teu usuari i paraula de pas per accedir al tauler; on hi veuràs tots els teus sistemes remots.
La meva informació serà emmagatzemada als vostres servidors?
No; DWService no emmagatzema pas informació. Només et fa accessible el teu sistema remot.
Les comunicacions amb el meu equip remot són xifrades?
Si. El DWService utilitza el protocol https, adoptat per proveïdors de correu-e, bancs, etc...
Com puc sapiguer qui és connectat al meu ordinador?
Senzillament, connecta al lloc web de DWService; fes login i escull "Analitza events" des del menú.
Puc desactivar temporalment l'agent?
Si; només has d'iniciar l'aplicació del DWAgent i prémer el botó "Desactivar".
Quins navegadors són compatibles?
Els navegadors compatibles són tots aquells que compleixen la especificació HTML5. Tanmateix, els navegadors antics que suporten Flash Player també són compatibles.
Com puc crear un recurs compartit?
Senzillament, vés al lloc web de DWService i entra-hi. A la secció "Els meus agents" del tauler i veuràs tots els teus equips remots. Per cadascun d'ells hi ha un llistat dels recursos compartits. Per tal de crear-ne un de nou, has de:
- Prem el botó "+" per iniciar l'assistent.
- A la primera pantalla, escriu el nom del recurs compartit i scull si vols donar-hi accés complet o compartir algunes aplicacions concretes.
- A la segona pantalla, especifica el període de validesa.
- A la tercera (i darrera) pantalla, escriu de quina manera ho vols compartir.
Quin són els mètodes de compartició?
Hi ha dues maneres de compartir:
1. Per a usuaris registrats del DWService
  A la tercera pantalla que apareix durant l'assistent de creació d'un recurs compartit, escull la opció "Permetre usuari" i afegeix els usuaris de DWService amb qui vols compartir el recurs.
2. Per a usuaris no registrats del DWService
  A la tercera pantalla que apareix durant l'assistent de creació d'un recurs compartir, procedeix de la següent manera:
  1. escull la opció "Permetre login" i especifica una paraula de pas. D'aquesta manera, el DWService generarà un codi d'usuari que es podrà utilitzar amb la paraula de pas escrita, per accedir al DWService i poder utilitzar el recurs compartit.
  2. escull la opció "Permetre enllaç directe". D'aquesta manera, el DWService generarà un enllaç que es pot escriure directament al navegador d'Internet, i accedeix directament al recurs compartit.
Puc compartir una carpeta en mode de només lectura?
Si, durant l'assistent de creació d'una carpeta, afegeix "Arxius i carpetes" a la llista d'aplicacions per compartir. Vés al botó de configuració per escollir els directoris a compartir i activar les operacions permeses.
No sóc usuari registrat al DWService. Puc compartir el meu ordinador sense tindre l'agent instal·lat?
Doncs si. Fes-ho de la següent manera:
1. Connecta amb el lloc web del DWService i escull "Descàrrega" des del menú, per tal de descarregar l'agent.
2. Executa l'arxiu descarregat i escull "Executar sense instal·lació".
3. Al final del procés, t'haurà generat un usuari i paraules de pass temporals. Hauràs de facilitar-los a la gent amb qui vols compartir l'ordinador. Per deixar de compartir-lo, fes clic al botó "Tancar".
Puc connectar-me a un ordinador remot amb el meu smartphone?
Si; amb el navegador del telèfon
Puc instal·lar l'agent en mode silenciós?
Si, des de la línia de comandes pots iniciar l'instal·lador de dues maneres:
1. Amb el codi d'instal·lació (primer has de crear l'agent des del tauler):
  
  dwagent.(exe o sh) -silent key=xxxxxx logpath=xxxxx (la ruta del registre és opcional)
2. amb usuari i paraula de pas del teu compte (de manera que no hagis de crear l'agent des del tauler):
  
  dwagent.(exe o sh) -silent user=xxxxxx password=xxxxx name=xxxxx logpath=xxxxx (la ruta del registre és opcional; el nom és opcional -si no l'especifiques, crea l'agent amb el nom de la màquina-)