FAQ
Hvordan bruker jeg denne tjenesten?
Tilkoblingen til det eksterne systemet krever at en agent kjører på den. Agenten er generelt installert permanent sånn at tilkobling alltid er tilgjengelig. Alternativt kan du velge å kjøre agenten innimellom.
Valget mellom to moduser er gjort i installasjonsfasen.
Valget mellom to moduser er gjort i installasjonsfasen.
How do I install the agent?
- Go to www.dwservice.net and create a new account using a valid email adress (e.g. myEmail@mymail.com, myPassword). Once logged in, go to "Agents" and create a new agent. Choose a name for the host device (e.g. myHostDevice) that you want to remote-control. Then an installation code will be displayed for this new agent.
- Download the agent, start it on the host device (the one to be remote-controlled) and choose "Installation". You will be asked for the installation code. Enter the code received from your dashboard before.
- Refresh your agent list, you will see the agent online. Click the agent to connect with it.
How do I run the agent?
- Download the agent nedlasting, start it on the host device (the one to be remote-controlled) and choose "Run". The agent will start and show you your temporary user name and a password for this session.
- On the client device (the one, that remote-controls the host device), go to www.dwservice.net and log-in with this username and password.
How do I connect to my agents?
A web browser that meets HTML5 specifications is required:
- Go to www.dwservice.net and log-in with your username and password.
- Go to "Agents" and click the agent to connect with it.
Hvordan oppdaterer jeg agenten til den nyeste versjonen lagt ut av DWService?
Agenten oppdaterer automatisk til den nyeste versjonen. Det betyr at du ikke må installere nyere oppdateringer manuelt.
Kan jeg installere agenten gratis?
Ja, dette programvare er gratis og åpen kildekode.
Why DWService is free?
Our goal is to spread it as much as possible so that it can remain free thanks to subscriptions (see Subscriptions). Otherwise we want funded it with some pay service or advertising services.
Vil min data bli lagret på deres servere?
Nei, DWService lagrer ingen data. Det er bare tilgjengelig for ditt eksterne system.
Er kommunikasjon med mitt eksterne system kryptert?
Ja, DWService bruker https protokollen også brukt av email tilbydere, banker, osv.
Hvordan vet jeg hvem som er koblet til systemet mitt?
Bare koble til DWService nettsiden, log inn og velg "Analyser hendelser" fra topp menyen.
Can I share an agent with other users?
Yes, you can sharing your agents to other users (Outgoing shares) or other users can sharing their agents with you (Incoming shares).
- Go to www.dwservice.net and log-in with your username and password.
- Go to "Shares" and click "Outgoing sharing"
- Create a new "Sharing".
- Choose Type=Agent and select an Agent (you can also share an agents group Type=Group).
- Next, keep "permissions full access" selected.
- Next, check "Contacts" and add the email of user (or users) with you want sharing the agent (the user must be registered to DWService).
- Next, keep "validity always" selected.
- Finally, click "Accept" to create the share.
Hva er metodene for deling?
Det er to måter å dele:
- For registrerte brukere av DWService
På den tredje skjermen som vises under installasjonsveiviseren for å lage en deling, velg "Tillat bruker" innstillingen og sett inn DWService brukernes login med hvem du vil dele.. - For uregistrerte brukere av DWService
På den tredje skjermen som vises under installasjonsveiviseren for å lage en deling, fortsett som følgende:- velg "Tillat login" valget og spesifiser et passord
- velg "Tillat direkte link" valget. På denne måten vil DWService generere en link til å bli inkludert direkte i nettleseren å starte ved bruk av deling.
Kan jeg dele en mappe i kun lesbare modus?
Ja, under installasjonsveiviseren for å lage en deling legg til "Filer og Mapper" til listen med applikasjoner som skal deles. Så trykk på knappen innstillinger for å velge mapper å dele og aktiver operasjoner som er lov.
Can I use just one DWService account for two or more users?
No, the account is personal, so only one user at a time can be connected to the account. If your need is to have agents controlled by more users, you must use the shares.
Example:
Suppose you are a company with one server and two users that want control it, I suggest to have 3 DWService account:
Example:
Suppose you are a company with one server and two users that want control it, I suggest to have 3 DWService account:
- main@company.com this account install the agent on server (and other company PCs).
- user1@company.com
- user2@company.com
Kan jeg midlertidig deaktivere agenten?
Ja, bare start DWAgent applikasjonen og trykk på "Deaktiver" knappen.
Kan jeg bruke smart telefonene min for å koble til mitt eksterne system?
Ja, ved å bruke nettleseren på smart telefonen.
Kan jeg installere agenten i stillemodus?
Ja, med kommandlinjen kan du starte installer-en på to måter:
- Med installasjonskoden (Så du må først lage agenten fra dashbordet):
dwagent.(exe o sh) -silent key=xxxxxx logpath=xxxxx (logpath er valgfritt) - Med bruker og passordet til kontoen din (Så du ikke trenger å lage agenten fra dashbordet):
dwagent.(exe o sh) -silent user=xxxxxx password=xxxxx name=xxxxx logpath=xxxxx (logpath er valgfritt; navn er valgfritt hvis ikke satt lager den en agent med maskin navnet)