FAQ

Anslutningen till ett fjärrsystem kräver att en agent körs på fjärrsystemet. Agenten är vanligtvis installerat permanent så att anslutningen alltid är tillgänglig. Alternativt kan du välja att endast köra agenten ibland.
Valet mellan de två lägena görs i installationsfasen.

Efter ladda ned kör filen.
På den första skärmen kan du välja om du vill göra en permanent installation eller köra agenten en gång utan installation.
Om du bestämmer dig för enstaka körning genererar systemet en användare och ett tillfälligt lösenord som du kan använda på logga in-sidan för att ansluta till systemet.
Om du istället beslutar dig för att installera agenten permanent, kommer du efter installationen att komma till agentens konfiguration. Du kan välja mellan två alternativ: Skapa en ny agent eller ange installationskod. I det första fallet krävs, förutom användarnamn och lösenord till DWService, ett logiskt namn som tilldelas agenten. Detta är namnet som kommer att visas i Översikt på DWService. I det andra fallet måste du ange installationskoden för en agent som tidigare skapats från Översikt på DWService.

Ja, den här programvaran är gratis och öppen källkod.

Vårt mål är att sprida det så mycket som möjligt så att det kan förbli gratis tack vare sponsring och donationer (se Sponsorer och Donationer). Annars vill vi finansiera det med vissa betaltjänster eller reklamtjänster.

Agent uppdaterar sig automatiskt till den senaste versionen. Det betyder att du inte behöver installera uppdateringar manuellt.

Det enklaste sättet att ansluta till ett system är att logga in på DWService och lägga till tecknet # samt agentens namn. Om ditt användarnamn till exempel är abc@xyz.com och agentnamnet är MyPC måste du logga in med abc@xyz.com #MyPC och ditt lösenord. På så vis kommer du att ansluta direkt till fjärrsystemet.
Annars kan du helt enkelt ansluta med ditt användarnamn och lösenord för att komma åt Översikt, där alla dina fjärranslutna system visas och görs tillgängliga. Detta är särskilt användbart om du har flera fjärrsystem.

Nej, DWService lagrar inte några data. De gör endast ditt fjärrsystem tillgängligt.

Ja, DWService använder https-protokollet som också används av e-postleverantörer, banker etc.

Anslut bara till DWService hemsida, logga in och välj "Analysera händelser" från toppmenyn.

Ja, starta bara DWAgent-applikationen och klicka på "Inaktivera"-knappen.

De webbläsare som stöds är de som följer HTML5-specifikationen. Äldre webbläsare som stöder Flash Player är också kompatibla.

Anslut bara till DWService hemsida och logga in. I avsnittet "Mina agenter" under Översikt ser du alla dina fjärranslutna system. För vart och ett av dem finns en ruta med delningar. För att skapa en ny delning måste du:

• Klicka på "+"-knappen för att start guiden.
• På den första skärmen anger du delnings-namnet och väljer om du vill ge hela kontrollen eller dela vissa applikationer genom att anpassa de tillåtna operationerna.
• På den andra skärmen anger du giltighetstiden.
• På den tredje och sista skärmen anger du hur du vill dela ut.

Det finns två sätt att dela:

1. För registrerade användare av DWService
   På den tredje skärmen som visas under installationsguiden för att skapa en delning, välj alternativet "Tillåt användare" och skriv in användarnamnen på de DWService-användare som du vill dela ut till.
2. För oregistrerade användare av DWService
   på den tredje skärmen som visas under installationsguiden för att skapa en delning, gör så här:
   
   1. välj alternativet "Tillåt inloggning" och ange ett lösenord. DWService genererar då en användarkod som kan användas med det angivna lösenordet för att komma åt DWService och börja använda delningen.
   2. välj alternativet "Tillåt direkt länk". DWService genererar då en länk som ska inkluderas direkt i webbläsaren för att börja använda delningen.

Ja, lägg under installationsguiden för att skapa en delning till "Filer och mappar" i listan över program som ska delas. Tryck sedan på knapparna för att välja de mappar som ska delas, och aktivera de tillåtna operationerna.

Ja, fortsätt enligt följande:

1. Anslut till DWService hemsida och välj "Download" från toppmenyn för att ladda ned agenten.
2. Starta den nedladdade filen och välj "Kör utan installation".
3. På den sista skärmen visas en tillfällig inloggning och ett lösenord. Dessa måste ges till de personer som du vill dela din dator med. För att sluta dela tryck på "Stäng"-knappen.

Ja, med den smarta mobilens webbläsare

Ja, på kommandoraden kan du starta installationsprogrammet i två lägen:

1. Genom installationskoden (så du först måste skapa agenten från Översikt):
   
   dwagent.(exe o sh) -silent key=xxxxxx logpath=xxxxx (logpath är valfritt)
   
   
2. Med användarnamn och lösenord för ditt konto (så du inte behöver skapa agenten från Översikt):
   
   dwagent.(exe o sh) -silent user=xxxxxx password=xxxxx name=xxxxx logpath=xxxxx (logpath är frivilligt; namn är frivilligt, om det inte anges skapas agenten med maskinens namn)